葬儀には宗旨・宗派やそれぞれの地域の風習、さらに故人様やご遺族の考え方などによってさまざまな「カタチ」があります。
しかし、葬儀は日ごろあまり経験することではなく、突然の出来事に冷静な判断ができず、葬儀社とのトラブルが発生しているのも事実です。
葬儀社を決めるときの注意点
葬儀でのトラブルを回避するには、葬儀社選びが重要です。
しかし、葬儀前は限られた時間の中で多くの判断を迫られるため、実際にはゆっくりと葬儀社を選んでいる時間はありません。
事前にいくつかの葬儀社から見積りを取って、事前に比較検討しておくことをおすすめします。
葬儀社を訪問して事前相談を行っておくと、その葬儀社の雰囲気や担当者の対応なども見ることができ、会場によって葬儀の内容を選ぶことも可能です。
葬儀のトラブル事例
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見積りと請求書の金額が違った
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契約内容とサービス内容が異なった
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格安プランで必要な項目が含まれておらず、高額な追加費用が請求された
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搬送後に高額なプランを提示され、断ると高額な搬送料を請求された
葬儀社を選ぶ具体的な手順
手順1:資料請求やホームページで候補を絞る
まずは希望する葬儀形式に対応しているかを基準に葬儀社を探し、依頼可能なエリアの中から2〜3社程度に絞り込み資料請求します。
葬儀の人数や規模をある程度イメージしておくと、その後の見積り比較が進めやすくなります。
手順2:事前相談で担当者の対応を確認する
候補を絞ったら事前相談を行い、説明が分かりやすいかなど、対応姿勢を確認します。
- 総額はいくらになるか
- 追加費用が発生するのはどのような場合か
といった不明な点を質問をし、その場で明確に答えられるか確認しましょう。
また、希望を伝えて最適なプランを提示してくれるかも重要です。
契約を急がせたりする場合は慎重に検討しましょう。
手順3:見積りの総額と内訳を比較して判断する
見積りはなるべく同じ条件で依頼し、総額と内訳の両方を比較します。
- 基本プランに含まれる内容
- 人数によって変動する費用
- 安置日数が延びた場合の料金
などを確認することが大切です。
金額だけで決めるのではなく、説明の丁寧さや対応の早さも含めて判断すると、契約後のトラブルを防ぎやすくなります。
手順4:葬儀内容と費用に納得して契約する
契約前に、総額と追加費用の条件が書面で確認できる状態になっているか確認します。
不明点が残ったまま契約すると後悔やトラブルに繋がります。
すべての条件を理解したうえで契約することが、安心して任せるための最終確認になります。
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